Konfirmasi Top Up tidak masuk (top up manual)

Apa penyebab Isi saldo/Topup tidak otomatis masuk?

Isi saldo/Topup tidak masuk otomatis karena beberapa faktor, yaitu transfer tidak sesuai dengan nominalmelebihi batas waktu transfer , tidak terbaca di mutasi rekening MMBC ( Cut off Bank ) dan nama pengirim tidak sesuai.

 

Apakah Isi saldo/Topup ada waktu libur nya?

Tidak ada, khusus Isi saldo/Topup Bank Syariah Mandiri maintenance jika hari libur dan libur nasional

 

Apakah ada batas waktu untuk Isi saldo/Topup?

Batas waktu Topup sampai cut off bank, jadi di sarankan Topup sebelum masa cut off bank

 

Apa yang dimaksud Cut Off Bank?

Cut Off Bank adalah waktu dimana mutasi bank tidak bisa terlihat atau mutasi bisa terlihat tapi tidak bisa membaca transferan anda di waktu malam hari (waktu yang dipakai adalah WIB) jika anda transfer dalam masa Cut Off maka transfer anda otomatis akan masuk setelah masa Cut Off Bank berakhir. Jadwal Cut Off dari Bank bisa berubah tergantung kebijakan dari pihak Bank.

  • Bank BCA: Cut off Bank (21.00 – 03.00)
  • Bank Mandiri: Cut off Bank (22.00 – 01.00)
  • Bank BNI: Cut off Bank (21.00 – 03.00)
  • Bank BRI: Cut off Bank (21.00 – 04.00)

 

Konfirmasi Top Up yang belum masuk dengan form manual

Langkah-langkah apabila TOPUP yang belum masuk :

Konsultasi lewat Form Transaksi Manual MMBC

1. silahkan akses di https://azuratravel.com/manual/ (Form transaksi manual MMBC)


2. Login terlebih dahulu ,masukan Username dan Password anda


3. perhatikan data Alamat email dan Nomer hp yang aktif anda


4. Jenis transaksi pilih Konsultasi


5. Isi pesan dengan format: Kode agen // Username // Nama pemilik rekening pengirim // Bank pengirim // Bank penerima // Jumlah transfer // tgl transfer + keterangan dan klik tombol kirim

Contoh Kode agen JKT-55123 // Username : arif123 // Nama pemilik rekening pengirim : Arif // Bank pengirim : Mandiri // Bank penerima : Mandiri // Jumlah transfer : Rp.123456 // tgl transfer 01-12-2017 // Keterangan : Top Up Belum masuk

Catatan : tunggu balasan maksimal 15 menit, jika di butuhkan bukti silahkan lampirkan resi atau bukti transaksi di it-mmbc@klikmbc.co.id beserta format yang sama di form manual