Pertanyaan & Jawaban Seputar Reservasi Tiket Pesawat

Apa perbedaan pemesanan tiket lewat menu Cari Tiket Promo & Booking Tiket?

Cari Tiket Promo untuk pencarian tiket dengan harga promo (yang tampil kelas paling murah) seluruh maskapai untuk rute Domestik dan International. Sedangkan Booking Tiket untuk pencarian tiket dengan sistem pemesanan pilih kelas dari maskapai tertentu. Semua subclass tampil di menu Booking Tiket (kelas promo, ekonomi dan bisnis)

 

Berapa hari batas waktu Pencarian Tiket Pesawat?

Reservasi Tiket Pesawat dapat dilakukan pengecekan 1 tahun / 12 bulan sebelum keberangkatan.

 

Apa artinya Nonstop, 1 Stop dan 1 Transit?

Nonstop artinya penerbangan tanpa henti alias langsung ke tujuan.

1 Stop artinya berhenti tapi tidak ganti pesawat, lokasi berhenti tidak diketahui karena tidak diberitahukan dari pihak airline.

1 Transit artinya berhenti dan juga ganti pesawat, lokasi berhenti diberitahukan dari pihak airline.

 

Berapa maksimal batas booking Tiket Pesawat?

Maksimal booking Tiket Pesawat 6 jam sebelum keberangkatan. Untuk Jetstar kebengakatan kurang dari 48 jam tidak bisa di booking.

 

Apakah bisa Booking Tiket untuk Pergi-Pulang?

Saat ini untuk Booking Pergi-Pulang silahkan booking di menu Booking Tiket. Ceklis [√] Checkbox bertuliskan Return saat reservasi tiket.

 

Bagaimana cara penulisan title / gender nama penumpang yang benar?

Cara penulisan title nama penumpang :

Laki-laki dewasa : Mr

Perempuan dewasa: Mrs

Perempuan remaja: Ms

Anak-anak/bayi laki-laki: Mtsr

Anak-anak/bayi perempuan: Miss

 

Bagaimana cara penulisan nama penumpang yang benar?

Contoh penulisan nama penumpang pada saat Booking Tiket :

1. Mr Hendro (satu suku kata) Title // First Name // Surname Mr // Hendro // Hendro

2. Mrs Yuli Dewita (dua suku kata) Title // First Name // Surname Mrs // Yuli // Dewita

3. Ms Dewi Kurniati Ananda (tiga suku kata) Title // First Name // Surname

Ms // Dewi // KurniatiAnanda atau

Title // First Name // Surname Ms // DewiKurniati // Ananda

4. Mr// H. M. Yasir Akbar, S.Ag (Gelar akademik) Title // First Name // Surname

Mr // HMYasir// Akbar Sag (tanpa spasi dan tanda baca) atau

Title // First Name // Surname

Mr // MYasir// Akbar (tanpa mencatumkan gelar Haji dan Gelar akademik)

*Jika booking di Cari Tiket Promo (SRO) maka untuk penulisan nama nya Fullname (nama lengkap penumpang) di gabungkan di 1 kolom nama penumpang.

*Jika booking di menu Booking Tiket (Pilih Kelas) maka untuk penulisan nama nya di pisah, masukan nama depan di kolom Firstname dan nama belakang di kolom Surname

 

Apa Pemesaan Tiket sudah dapat Fasilitas Bagasi?

Untuk penerbangan rute Domestik sudah include Bagasi. Untuk penerbangan rute International yang hanya Maskapai Garuda, Citilink dan Lion Group yang include Bagasi, selain itu tidak dapat. Fasilitas Bagasi yang di dapat untuk per orang.

Bagaimana cara membeli Kelebihan Bagasi?

Untuk saat ini MMBC bisa melayani untuk pembelian bagasi tambahan untuk maskapai Jetstar dan Airasia selebihnya silahkan membeli Bagasi tambahan pada saat Chceck-in dibandara

 

Bagaimana cara membeli Bagasi tambahan untuk Maskapai Jetstar dan Air asia?

Untuk tambah bagasi Airasia bisa pada saat proses Booking Tiket. Sedangkan untuk Jetstar silahkan komfirmasi melalui Form transaksi manual / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706.

Cara pengajuan pembelian bagasi lewat Form Transaksi Manual

1. Silahkan akses di https://klikmbc.co.id/manual (Form transaksi manual MMBC)

2. Silahkan masukan Username dan Password anda lalu klik tombol LOGIN

3. Isi data Alamat email dan Nomer hp yang aktif

4. Jenis transaksi pilih Konsultasi

5. Isi pesan dengan format: Saldo akhir // Tambah bagasi // Kode agen // Username // Kode booking // Maskapai // Bagasi yang di tambah.

6. Klik tombol KIRIM

Catatan: Nanti staff akan menginfokan berapa biaya penambahan bagasinya via telpon/email

 

Apakah ibu Hamil diperbolehkan Terbang?

Kehamilan antara 32 minggu hingga 35 minggu (inklusif): Penumpang hanya boleh melakukan penerbangan tidak lebih Dari 3 jam (180 menit)

Kehamilan lebih dari 35 minggu: Penumpang tidak diperkenankan naik pesawat. Peraturan tersebut berlaku di beberapa maskapai, silahkan hubungi Callcenter Airline nya untuk info lebih jelas.

 

Berapa batas usia bayi (infant) untuk terbang?

Pastikan Bayi berusia di bawah 2 tahun (24 bulan). Usia minimum 3 bulan dianggap usia yang paling aman untuk bayi naik pesawat, dibawah itu diharuskan memiliki Surat Keterangan Medis dari dokter yang menyatakan bayi dalam keadaan sehat untuk perjalanan udara. Ketentuan tiap maskapai bisa berbeda-beda, silahkan hubungi Callcenter Airline nya untuk info lebih jelas.

 

Berapa harga tiket bayi (infant)?

Kurang lebih 10-20% dari tarif dewasa (Ketentuan tiap maskapai bisa berbeda-beda)

 

Bagaimana cara mengatasi Status Tiket ‘Pending’ saat proses Issued?

Silahkan klik tombol Reissued (Reissued tidak akan memotong saldo kembali), jika tetap tidak bisa silahkan komfirmasi melalui Form transaksi manual / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706.

Cara komfirmasi Pending tiket lewat Form Transaksi Manual

1. Silahkan akses di https://klikmbc.co.id/manual (Form transaksi manual MMBC)

2. Silahkan masukan Username dan Password anda lalu klik tombol LOGIN

3. Isi data Alamat email dan Nomer hp yang aktif

4. Jenis transaksi pilih Konsultasi

5. Isi pesan dengan format: Kode agen // Username // Pending tiket // Kode booking // Maskapai // Bantu Reissued

6. Klik tombol KIRIM

Catatan: Tunggu info dari MMBC. Jika tiket tidak bisa di Issued dan saldo yang sudah terpotong akan dikembalikan.

 

Apa penyebab Pending Tiket?

Status tiket Pending bisa terjadi karena ada gangguan jaringan ,perubahan jam atau status waitinglist dari pihak airline.

 

Bagaimana cara issued tiket menggunakan Voucher Tiket Lion Air?

Untuk issued tiket menggunakan Voucher, silahkan komfirmasi melalui Form transaksi manual / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706.

Cara pengajuan issued menggunakan Voucher lewat Form Transaksi Manual

1. Silahkan akses di https://klikmbc.co.id/manual (Form transaksi manual MMBC)

2. Silahkan masukan Username dan Password anda lalu klik tombol LOGIN

3. Isi data Alamat email dan Nomer hp yang aktif

4. Jenis transaksi pilih Konsultasi

5. Isi pesan dengan format: Saldo Akhir // Kode agen // Login ID // Issued // Airline // Kode Booking // Nama Pemumpang // Voucher tiket // Harga

6. Klik tombol KIRIM

Catatan: Silahkan tunggu info selanjutnya dari MMBC untuk status tiket nya

Dimana saya bisa melihat Tiket yang sudah di issued?

Cek tiket hasil dari booking yang sudah di issued di menu Produk dan Jasa > Pesawat > Manage Ticket

 

Bagaimana cara mencetak Eticket Pesawat ?

Untuk mencetak tiket yang sudah di issued ikuti cara dibawah ini

Melaui link cetak etiket https://klikmbc.co.id/getbook/

1. Masukan Kode Booking

2. Tuliskan Kode Captcha (tulisan di bawah menu kode booking) lalu klik tombol Cetak Tiket

3. Masukan First Name (nama depan) penumpang (Besar dan kecil huruf berpengaruh / case sensitive) lalu klik tombol Continue

4. Klik tombol Download E-Ticket untuk cetak tiket / tombol Kirim Email untuk mengirim e-tiket

Melaui menu DOWNLOAD ETICKET di sistem

1. Login ke sistem https://transaksi.klikmbc.co.id/

2. Klik Menu di kiri pojok atas

3. Klik menu Produk dan Jasa lalu menu Pesawat lalu Manage Ticket

4. [Select] kode booking nya di kolom Action

5. Klik tombol DOWNLOAD ETICKET

 

Apakah bisa pilih tempat duduk (seat) penerbangan?

Untuk mendapatkan pilihan kursi yang sesuai dengan keinginan, anda bisa Check-in Online di Web masing-masing maskapai. Namun ada beberapa maskapai yang tidak diperkenankan karena sudah diatur oleh sistem. Saat ini MMBC bisa melayani pemilihan tempat duduk (seat) penerbangan hanya untuk Maskapai Citilink dan Airasia.

 

Apakah dikenakan biaya untuk pilih tempat duduk (seat)?

Kadang ada tambahan biaya untuk mendapatkan pilihan kursi sesuai dengan keinginan.

Semua tergantung kebijakan dan ketersediaan seat di sistem maskapai pada waktu itu.

 

Bagaimana cara Check-in Online?

Silahkan buka halaman Web Check-in di bawah ini

Check-in Lion (dibuka dari 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan) https://wci-prod.sabresonicweb.com/SSW2010/JTC0/checkin.html?execution=e1s1 Check-in Air Asia (dibuka dari 14 hari hingga 60 menit sebelum keberangkatan) https://checkin.airasia.com/

Check-in Garuda (dibuka dari 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan) https://checkin.si.amadeus.net/1ASIHSSCWEBGA/sscwga/checkin?ln=id Check-in Sriwijaya (dibuka dari 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan) https://webcheckin.sriwijayaair.co.id/webcheckin/

Check-in Citilink (dibuka dari 48 jam hingga 2 jam 30 menit sebelum keberangkatan) https://book.citilink.co.id/SearchWebCheckin.aspx

Setelah Check-in Online berhasil, silahkan cetak boarding pass

 

Apa yang harus di bawa saat Check-in?

Saat Check-in di bandara, diwajibkan membawa bukti tiket (cukup menunjukkan eticket di smartphone-mu atau membawa cetak tiket nya) dan kartu identitas yang masih berlaku, bisa KTP, SIM, Kartu Pelajar atau Paspor untuk ditunjukan kepada petugas Check-in.

Kesalahan penulisan nama/gender untuk Tiket yang sudah di issued, apa bisa dirubah? kesalahan nama maupun gender masih bisa ditoleransi dan bisa mengubahnya dengan ketentuan tertentu untuk rute domestik, namun untuk rute internasional sangat riskan karena pemeriksaan imigrasi biasanya sangat ketat dan kemungkinan akan tertahan di imigrasi. solusi terbaik adalah segera melakukan perbaikan melalui call center maskapai yang digunakan.