Reschedule Pesawaat (Manual)

Cara pengajuan refund lewat Form Transaksi Manual

  1. Silahkan akses di https://klikmbc.co.id/manual (Form transaksi manual MMBC)
  2. Silahkan masukan Username dan Password anda lalu klik tombol LOGIN
  3. Isi data Alamat email dan Nomer hp yang aktif
  4. Jenis transaksi pilih Konsultasi
  5. Isi pesan dengan format: Kode agen // User name // Reschedule // Pesawat // Kode booking // Jadwal lama tgl dan jam // Nama penumpang yg direcshedule // Jadwal baru tgl dan jam // Keterangan
  6. Klik tombol KIRIM

 

Catatan:

*Jika tidak ada Keterangan reschedule dari nama dan jumlah penumpang maka semua penumpang dalam 1 kodebooking tersebut dianggap melakukan reschedule

*Staff MMBC akan mengecek terlebih dahulu biaya reschedule yang diajukan dan akan mengkomfirmasi Persetujuan Reschedule via telpon, jika tidak menjawab maka akan di infokan via email (reschedule anda belum di proses lebih lanjut).

*Silahkan komfirmasi kembali melalui Form transaksi manual / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706 jika dalam 30 menit belum ada info reschedule yang anda ajukan.

Pertanyaan Seputar Reschedule

Apakah semua penerbangan bisa di Reschedule?
Tidak semua penerbangan bisa di Reschedule, tergantung kebijakan masing-masing maskapai.

Apa bisa merubah rute penerbangan?
Hanya beberapa maskapai yang mengizinkan untuk Reroute / merubah rute penerbangan, tergantung kebijakan masing-masing maskapai. Untuk proses Reroute silahkan hubungi langsung call center maskapai yang digunakan.

Untuk tiket Pergi- Pulang, apakah mungkin untuk merubah hanya separuh perjalanan?
Hanya beberapa maskapai yang mengizinkan reschedule untuk penerbangan pergi-pulang. tergantung kebijakan masing-masing maskapai.

Apakah bisa merubah hanya salah satu/ beberapa penumpang dalam 1 kode booking?
Bisa, silahkan cantumkan jumlah penumpang & nama salah satu/ beberapa penumpang yang ingin direschedule pada saat proses pengisian form pengajuan reschedule. Dengan begitu yang di proses rescheduleyaitu nama penumpang yang tertulis di form

Apakah kode booking (salah satu/ beberapa penumpang yang direschedule) masih sama? 
Berbeda, nanti staff MMBC akan informasikan kode booking pemisah (split) nya untuk salah satu / beberapa orang yang di reshcedule tersebut.

Apakah ada biaya tambahan untuk Reschedule?
kemungkinan ada biaya tambahan dari setiap proses pengajuan Reschedule, tergantung kebijakan masing-masing maskapai.

Bagaimana proses pembayaran biaya Reschedule melaui MMBC?
Proses pembayaran biaya Reschedule akan memotong saldo agen, jadi pastikan saldo anda mencukupi untuk proses reschedule.

Apakah ada batas waktu untuk melakukan Reschedule?
Proses pengajuan Reschedule paling lambat/maksimal 1 x 24 jam sebelum jadwal penerbangan.

Berapa lama waktu untuk mendapat e-tiket baru setelah di proses Reschedule?
E-tiket baru akan di kirim dalam jangka waktu -+ 30 menit setelah proses pembayaran Reschedule dikonfirmasi. Khusus untuk maskapai Lion Air e-tiket baru akan di kirim -+ 1×24 jam